Tham khảo

Okwip bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn sử dụng tài khoản Okwip — nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, truy cập trên điện thoại hay máy tính — chúng tôi xử lý một số thông tin cá nhân.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baYêu cầu xóa dữ liệu được xử lý qua hỗ trợCasino trực tiếp và slot
Okwip Okwip bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ Okwip qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu của bạn sau khi xác minh danh tính tài khoản.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua giao diện tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu quyền riêng tư chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ — thích hợp cho các yêu cầu cần tài liệu đính kèm.
Telegram Liên hệ kênh Telegram chính thức của Okwip để được hướng dẫn nhanh về quy trình yêu cầu dữ liệu.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng — không theo dõi hành vi quảng cáo bên ngoài. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ Okwip được mã hóa SSL, kể cả khi truy cập trên điện thoại.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích ẩn danh để cải thiện tốc độ tải trang.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ xử lý thanh toán hoặc hỗ trợ tài khoản mới được truy cập thông tin cá nhân của bạn.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách Okwip xử lý dữ liệu cá nhân, từ quyền truy cập đến yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu thiết bị dùng để đăng nhập. Không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xuất dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt thông tin đang lưu trữ.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán khi cần giải quyết giao dịch, hoặc khi luật pháp tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Cookie phiên giúp bạn duy trì đăng nhập. Cookie phân tích ẩn danh hỗ trợ cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua kênh hỗ trợ Telegram hoặc email. Sau khi xác minh, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình định kỳ, trừ phần lịch sử giao dịch do yêu cầu tài chính bắt buộc lưu giữ.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.